Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.

Article 1 – Qui sommes-nous

Le site maisonpoussette.fr est exploité par Alikhan Satybalov, entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial MaisonPoussette, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France. SIRET 991 723 552 00014, immatriculé au Registre national des entreprises. E-mail : contact@maisonpoussette.fr. Ci-après « MaisonPoussette » ou « nous ».

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur maisonpoussette.fr par des consommateurs (ci-après « vous »). Elles sont acceptées au moment de la commande. La version applicable est celle en ligne à la date de votre commande.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (âge et poids d'utilisation, dimensions, poids, contenu) figurent sur sa fiche. Elles sont issues des informations du fabricant. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons et vous remboursons sous 14 jours.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France métropolitaine est offerte : le prix affiché est le prix total que vous payez. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Vous choisissez votre produit, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées de livraison, puis validez et payez votre commande. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de commande manifestement anormale.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes. Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé, ses conditions sont celles du prestataire concerné, présentées avant la validation.

Article 7 – Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, gratuitement, en 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Le détail figure sur notre page Livraison et retours. Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés à la réception du colis. En cas de retard, vous disposez des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Nous étendons ce délai à 30 jours. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire à contact@maisonpoussette.fr ou le formulaire ci-dessous. Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée : le retour est gratuit. Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après votre demande. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision ; nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition. Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Nous ne proposons pas d'échange direct.

Article 9 – Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, et n'avez pas à prouver l'existence du défaut pendant ce délai. Nous accordons en plus une garantie commerciale de 2 ans, décrite sur la page Garantie 2 ans.

Article 10 – Utilisation des produits

Les poussettes doivent être utilisées conformément à leur notice, sous la surveillance d'un adulte. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme.

Article 11 – Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 12 – Réclamations et droit applicable

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@maisonpoussette.fr : nous vous répondons sous 24 h ouvrées et cherchons avec vous une solution. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de domicile ou celle du lieu du fait dommageable.

Annexe – Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à contact@maisonpoussette.fr :

À l'attention de MaisonPoussette (Alikhan Satybalov EI), 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France, contact@maisonpoussette.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit : …
Commandé le : … / Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : …